信息处理说明 · 第四版
你在米兰体育入口留下的信息，由你说了算
点开一个页面、写来一封邮件，或者谈一次数据合作，都会留下一些记录。这份说明把六件事摊开讲：我们会记下什么、拿去做什么、保存多久、会不会交给别人、你可以要求我们做什么，以及出问题时找谁最快。
01
我们会记录什么
站上的记录分成两拨：一拨是浏览时自动产生的，另一拨是你自己发过来的。
自动产生的那拨，包括你用的浏览器和设备类型、屏幕尺寸、操作系统、从哪个地方点进来、在站里打开过哪些页面、停了多长时间，以及大致到城市一级的地区。这些记录汇成整体来看，帮助我们判断哪一块内容值得继续做深，比如夺冠赔率对比看板还是升降级判定工具更常被翻。
你主动发来的那拨，只来自你写的那封信：邮箱地址、信里的称呼、正文内容，以及你愿意附上的数据表格或截图。如果约了电话回访，你会留下号码和方便接听的时间段。
- 写不写、写多少，在你按下发送键之前都还归你决定。
- 不写信、不约回访，站上就不会留下任何能和你的名字对上号的记录。
02
拿去做什么
所有信息只服务于四件事，没有第五件。
- 回答你的疑问。你问的是某轮比赛的射门统计、某支球队的主客场表现，还是球员数据对照里的字段差异，我们要能把你和你说的问题对上号。
- 把合作谈明白。看板定制、两个来源的数据相互校看、赛季样本用于课堂，这些沟通需要知道你是谁、要什么、什么时候方便接电话。
- 把工具改好。浏览汇总能告诉我们赔率看板哪个区域被反复拖动、积分榜往下滑到第几屏，这些比问卷管用。
- 在你说可以的时候联系你。你没留时段，我们就不会拨过去。
和这几件事无关的推销、推广、名单交换，我们不碰你留下的邮箱和号码。
03
存多久，怎么保管
保存时间按信息类型分开算：
- 单纯问一场比赛、一个字段的来信，问题处理完再留一小段时间方便回看，之后就删掉。
- 涉及合作洽谈的往来，在合作期内保留；合作结束后只留存档所需的那部分。
- 页面访问的汇总记录由统计工具按它自己的周期滚动覆盖，不会无限累积。
保管方面做的是常规动作：传输过程加密；内部按岗位划定能看到的范围，采编和维护人员各看各的；人员调整时同步收回权限；日志定期翻一遍，发现异常就换凭据。这些做法不稀奇，但每一步都是日常在执行，而不是写在纸上。
05
你可以要求什么
关于我们手里那条和你有关的信息，你可以：
- 问我们有没有，有的话是哪些；
- 请我们改掉写错的地方，比如邮箱少了一位、称呼写反了；
- 请我们删掉，删掉之后我们会回一封确认邮件；
- 要一份可带走的副本；
- 收回之前的同意，之后我们不再主动联系你。
申请方式很简单：用你常用的邮箱发给客服邮箱，主题写清楚是查、改、删、要副本还是收回同意，正文里尽量带上能帮我们定位那段记录的信息，比如来信的大致时间、涉及的赛季或场次。为了不把别人的信息交到错的人手上，遇到无法确定的情况，我们会回信请你补一两项能证明身份的信息，再继续办理。
结果会通过邮件回复给你，办理过程中需要你配合的地方也会在信里写明。
06